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Deals formations - Humaniste

Deals formations - Humaniste

Mettent l’accent sur la qualité relationnelle c’est intégrer un nouveau savoir-être
Nous sommes à votre écoute !

Formation vente humaniste

Mon optimisme passe par le travail parce que je l’ai choisi

Formation technique vente humaniste

Objectifs

  • Connaître les besoins de sa clientèle pour son offre d'adaptateur
  • Convaincre les bénéfices de l'offre pour persuader d'acheter
  • S'adapter et appliquer les meilleures techniques d'accueil en boutique
  • Conduire avec succès les besoins du client
  • Différencier l'approche conseil de la posture classique du vendeur pour vendre mieux et plus
  •  Adopter une démarche humaniste pour fidéliser
  • Conclure la vente

Méthodes pédagogiques

  • Questions orales et études de cas
  • Mise en situation d’adaptation
  • Apport théotiques et pratique
  • Photolangage





MODALITES DE CONTROLE D’ASSIDUITE :

  • Une feuille d’émargement sera signée au participant au début de chaque demi-journée de formation, dont un exemplaire est conservé par mes soins et un autre est remis au participant pour le financement de sa formation.
  • .En application de l’article L.6353-1 du Code du Travail, un certificat de réalisation sera délivré l’issu de la formation, ainsi qu’une attestation de formation indiquant les acquis de formation.





Durée/coût/session

2 jours (14H) 
700 € * les 2 jours

2022
Les dates seront
 établies  conjointement  après  acceptation du devis

* Non assujetti à la TVA 

Public/pré requis

Vendeur / vendeuse en magasin
(ou futur)

Aucun pré requis particuliers
Formation adaptée pour les personnes en situation de handicap

Evaluation des acquis

Questions orales et études de cas
Questionnaire d'auto évaluation

Exercices et mise en situation

Modalité de la formation

Formation en intra, non certifiante

Programme

Jour 1
— Se différencier par la qualité de sa proposition
— Tout découvrir de la situation, des besoins du client
— La dynamique de l’accueil : l’impact visuel     et vocal
Jour 2
— La communication: verbale, gestuelle
— Gestion du stress de la rencontre
— Les différents profils de la clientèle
— Les postures d’expert/ conseiller ou vendeur/pousseur
— Adapter ses techniques de vente à chaque situation

 Jour 3

  • Ecouter, proposer, orienter et accompagner
  • Déterminer les motivations réelles
  • Questionner le client : technique et bonnes pratiques, l’écoute active
  • Apporter de la valeur et démontrer votre volonté sincère d’aider
  • Construire et présenter des arguments percutants
  • Valoriser son prix
  • Répondre en souplesse aux objections du client

 Jour 4          

  • La vente complémentaire
  • Les services associés ( si applicables)
  • S’assurer de la satisfaction client pour fidéliser
  • Plusieurs façon de fidéliser
  • La prise de congé
  • Jeux de rôles
  • Mise en pratique en magasin
  • Analyser sa pratique professionnelle par l’auto-évaluation d’un acte de vente
  • Evaluation/bilan, plan d’action

Mes points forts :

  1. Formation directement dans l'entreprise
  2. Mise en situation réelle directement dans le magasin
  3. Concerne les commerçants, les artisans, les vendeurs non sédentaires
  4. Formation adaptée pour les personnes en situation de handicap

Options :

Niveau2
  • 2 journées supplémentaires

DEALS FORMATIONS

Adresse

23 rue de la gare
88100 Saint-Dié-Des-Vosges
Tél : 06.46.98.09.09

Numéro de siret: 42982017800037

Numéro de déclaration d'activité: 44880143288

Enregistré auprès du préfet de la région GRAND EST. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état. 

Datadock : 0079481

Qualiopi 

            

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