Informations: 06.46.98.09.09 deals.formations@gmail.com

Deals formations - Humaniste

Deals formations - Humaniste

Mettent l’accent sur la qualité relationnelle c’est intégrer un nouveau savoir-être
Nous sommes à votre écoute !

Formation la démarque connue et inconnue

Objectifs

  • Comprendre les origines de la démarque connue et inconnue
  • Savoir lutter efficacement contre cette dernière
  • Adopter le bon comportement sur le risque agression verbale / physique

 

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Divers supports
Photolangage

Modalités de contrôle d'assiduité

  • Une feuille d’émargement sera signée au participant au début de chaque demi-journée de formation, dont un exemplaire est conservé par mes soins et un autre est remis au participant pour le financement de sa formation.
  • Un certificat de réalisation sera délivré l’issu de la formation, ainsi qu’une attestation de formation indiquant les acquis de formation.

 

Durée/coût/session

2  jours (14 H)  700 * € les deux jours  en intra
* NON ASSUJETTI à la TVA
2022
Les dates seront établies conjointement 
après acceptation du Devis
 
 

Public/pré requis

Toute personne en relation avec la clientèle.
Formation adaptée pour les personnes en situation de handicap

Evaluation des acquis

Questions orales
Documents à réaliser
Exercices et mise en situation

Modalités de la formation

Formation en intra
Formation non certifiante

Mes points forts :

  1. Formation directement dans le local concerné
  2. Expérience de 17 années dans ce domaine avec plusieurs dépôts de plainte, intervention, vidéosurveillance
 Options
  • Visite mystère encaissement du personnel, démarque inconnue.

Programme

2 jours:

  • Les vols de marchandises:
  • Vols au niveau de la réception
  • La malversation du personnel
  • Les vols commis par la clientèle
  • L'enregistrement et le contrôle des Factures
  • Les erreurs de comptage
  • Les vols constatés
  • Les marges anormales
  • Les prélèvements internes de Marchandises
  • Les préventions matérielles
  • L'aménagement général du magasin
  • Les équipements antivol
  • L'exposition commerciale des articles (marchandisage)
  • Quizz
  • Mise en situation
1.2. Les campagnes de sensibilisation
  • Sensibilisation du personnel
  • Campagne auprès de la Clientèle
  • Appréhension des voleurs
  • La réparation directe auprès des fraudeurs

DEALS FORMATIONS

Adresse

23 rue de la gare
88100 Saint-Dié-Des-Vosges
Tél : 06.46.98.09.09

Numéro de siret: 42982017800037

Numéro de déclaration d'activité: 44880143288

Enregistré auprès du préfet de la région GRAND EST. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état. 

Datadock : 0079481

Qualiopi 

            

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